Charte d'utilisation de l'espace client M7V

Objet de la Charte d'utilisation de l'ESPACE CLIENT

Les présentes dispositions de la Charte d'utilisation (ci-après désignée la « Charte ») de l'Espace Client et de ses fonctionnalités ont pour objet de déterminer les conditions d'utilisation et de présenter le contenu et les différentes fonctionnalités. Ces conditions d'utilisation, le contenu et les différentes fonctionnalités sont par nature amenés à évoluer au rythme des développements ultérieurs.

Objet de l’ESPACE CLIENT

L'ESPACE CLIENT, dont l'adresse est https://www.m7v.fr/mon-compte, permet au Client disposant du matériel approprié de :
- Visualiser l’ensemble de ses documents (devis, commandes, factures, sav)
- Avoir accès à l’ensemble de la documentation technique et commerciale M7V
- Accéder au planning et aux délais de livraisons
- Effectuer les principales démarches commerciales en ligne (chiffrage, devis, sav, parrainage)

L'ESPACE CLIENT ne se substitue pas mais s'ajoute à la relation de proximité établie entre le Client et M7V. Le Client est et reste libre de l’utiliser selon ses méthodes de travail.

CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACCÈS ET D'UTILISATION ET DES DIFFÉRENTES FONCTIONNALITÉS DE L'ESPACE CLIENT

Création et utilisation

La procédure de création comprend différentes étapes décrites ci-après qui permettent au Client de fournir les renseignements nécessaires à la vérification de son identité, de prendre connaissance et d'accepter préalablement les dispositions de la Charte et de vérifier l'ensemble des informations que M7V détient afin de procéder à des corrections éventuelles.

Création

Sur la page de création de compte, le Client doit saisir ses Nom, Société, téléphone, mail et Numéro de client. Le Client doit obligatoirement indiquer son adresse e-mail (l'identifiant de son compte) et son numéro de téléphone mobile, puis valider la saisie.

Première connexion et changement de Mot de passe

Pour des raisons de sécurité, le Client se reconnecte en utilisant son Identifiant de connexion et le Mot de passe qu'il aura saisi lors de son inscription. Une modification du mot de passe sera possible via le bouton « Mot de passe oublié »

Conditions d'accès

Pour accéder à son ESPACE CLIENT, le Client doit avoir préalablement créé un Espace qui lui est propre, selon la procédure décrite ci-dessus.
Il est rappelé que le Client doit veiller particulièrement à la garde de son matériel et à la conservation confidentielle de son Mot de passe.
Les montants, dates, tarifs, et toutes données affichés sur l’ESPACE CLIENT sont communiqués sous réserve et à titre informatif. Notamment les délais de livraisons peuvent être revus en fonction de la fabrication ou des livraisons de matières premières. De plus il est à noter que les prix présents sur les devis M7V sont valables un mois, de ce fait tout devis pourra voir ses tarifs ré évalués au moment de sa transformation en commande définitive.

Caractère personnel de l’ESPACE CLIENT

L'accès est strictement réservé au Client. L'ESPACE CLIENT n'est destiné à contenir que des Données relatives audit Client et au traitement des Demandes en ligne dudit Client.

Sécurité et confidentialité des Données, Identifiants de Connexion et Mot de Passe

Il est rappelé que le Client est seul responsable de la conservation confidentielle, par devers lui, des Données, de ses Identifiants de Connexion et de son Mot de Passe et qu'il s'engage à prendre toute mesure utile pour en assurer la parfaite confidentialité et le secret.

Le Client s'engage à informer immédiatement M7V de toute utilisation non autorisée de ses Données, de son Mot de Passe et/ou de ses Identifiants de Connexion, et plus généralement de toute atteinte à la sécurité dont il aurait eu connaissance.

A défaut, toute utilisation de l'ESPACE CLIENT effectuée avec les Identifiants de Connexion et/ou le Mot de Passe du Client sera présumée avoir été effectuée par ce dernier et sous sa seule responsabilité.

Clôture de l’Espace client

L'ESPACE CLIENT sera clôturé automatiquement par M7V dès la fin de la relation contractuelle ou commerciale.

Le Client pourra également demander la clôture de son ESPACE CLIENT à tout moment, en adressant sa demande auprès du M7V service ADV.

Résiliation de l’Espace client / Suspension

M7V peut résilier de plein droit, immédiatement, sans formalité, mise en demeure ni indemnité de quelque nature que ce soit l'accès du Client à l’ESPACE CLIENT en cas notamment de violation des dispositions de la Charte ou de violation des dispositions légales et réglementaires en vigueur.

M7V se réserve le droit de suspendre, à tout moment, l'accès et l'utilisation pour une durée limitée pour des raisons internes et/ou techniques, notamment pour permettre la maintenance de ses matériels et serveurs.

Droits de propriété intellectuelle

L'ESPACE CLIENT tant dans sa structure que son contenu, est la propriété exclusive de M7V. Par conséquent, sauf autorisation écrite et préalable de M7V, toute copie, reproduction, diffusion intégrale ou partielle du contenu de la documentation présente sur l’ESPACE CLIENT est interdite.

Toute atteinte aux droits de propriété intellectuelle de M7V constitue une contrefaçon susceptible de sanctions civiles et pénales.